A Delta Air Lines opera voos entre Brasil e EUA via Atlanta (ATL) e Nova York (JFK) e é uma das principais opções para quem viaja com cão de serviço. A Delta tem um dos processos mais estruturados entre as americanas, com portal online dedicado.
| Item | Regra |
|---|---|
| Animais aceitos | Somente cão treinado para tarefa específica |
| Prazo de solicitação | 48 horas antes da partida |
| Formulários | Próprios da Delta (portal online) |
| Tamanho | Deve caber no piso à sua frente |
| Quantidade | Máximo 2 cães de serviço por passageiro |
| ESA aceito | Não desde 2021 |
| Custo | Gratuito |
A Delta usa um portal online chamado Delta Accessibility. O processo é 100% digital:
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Voo direto, duração de aproximadamente 9h30. Por exceder 8 horas, o Relief Attestation Form é obrigatório além do Transportation Form.
Itinerário com parada em Atlanta ou Detroit. Cada trecho precisa estar coberto pela aprovação prévia.
Seguindo a regulamentação DOT, a tripulação da Delta tem direito a fazer somente duas perguntas:
Eles não podem pedir certificados, ID cards ou documentação de treinamento como condição de embarque (isso é papel dos formulários pré-aprovados). Se solicitarem mais que isso, é excesso.
A Delta foi pioneira em remover a restrição de raças como pit bulls para cães de serviço após pressão do DOT. Hoje todas as raças são aceitas como service animal, desde que o processo de aprovação esteja completo e o comportamento seja adequado.
Se você vai conectar em Atlanta e seguir para outro destino americano, a aprovação do service animal cobre todo o itinerário feito com a Delta. Mas se a conexão for com outra companhia (ex: Delta até ATL, depois American para LAX), cada companhia precisa de aprovação separada.
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